Nous avons récemment géré une campagne email pour un annonceur sur une nouvelle base que nous n'avions jamais utilisée. Comme à l'accoutumée nous avons demandé un rapport sur les statistiques de la campagne au propriétaire quelques jours après l'envoi.

Il nous envoya rapidement quelques statistiques, un taux d'ouverture, un nombre de clic, etc...en nous indiquant que « que les stats de la campagne sont relativement bonnes et que le taux de réactivité est à 20% ».

Après un débrief avec notre client, nous constatons un énorme décalage sur les visites comptabilisées sur son site suite à l'emailing et les clics annoncées par le propriétaire de la base. Un petit décalage (10/20%) est bien sûr toujours possible car les outils de webanalytics ne comptabilisent pas forcément toujours les visites de la même manière (attention notamment à la notion de « visiteur unique »). Mais ce coup ci, le décalage était vraiment énorme (plus de 90% de clics de plus que de visites).